横浜市入会・利用申込/入退室管理システムサポート Q64.退会児童を上書きしてしまった

2025-11-12

Ｑ．退会児童を上書きしてしまった

‐ 保護者・児童情報　FAQ編 ‐

Ｑ．利用継続申請で退会児童と継続児童がおり、保護者が退会児童の欄に利用継続の児童を上書きして申請がありました。クラブで承認をしたところ、退会児童の情報（利用実績・入退室履歴等）が消えてしまいました。どうしたらよいですか

Ａ．

退会児童を上書きすると、これまでの利用実績が削除されます。
退会児童の欄に利用継続する児童を上書きして申請があった場合は、クラブで承認を却下してください（却下をすれば上書きされません）。

［放課後キッズクラブの場合］
保護者へは、退会児童は「退会する」、継続して利用する児童は「継続利用」を選択して再度申請していただくようお伝えください。
→[キッズ] 現在利用中児童の翌年度の利用継続・退会手続きの流れはこちらから

［放課後児童クラブの場合］
保護者へは、退会児童、継続して利用する児童ともに「継続利用」を選択して再度申請をしていただくようお伝えください。
※児童クラブは利用継続申請と退会手続きが別のため、退会の手続きは「継続利用」申請後に行ってください。
→[児童クラブ] 現在利用中児童の翌年度の利用継続・退会手続きの流れ

承認をして退会児童の情報が上書きされた（削除された）場合は、クラブでユーザー情報から退会児童の情報を再登録すると、退会児童の利用実績を復元でできます。

■手順
1）退会児童の登録情報を確認します
ユーザー情報の「更新履歴」から退会児童の登録情報を確認します。

管理画面ホーム＞ユーザー情報一覧で見る
フリーワードに児童名を入力して検索します。
右の「参照」をクリック、詳細情報上部の「更新履歴」をクリックします。
対象の更新履歴の右の「参照」をクリックします。
ピンクの箇所が更新項目になりますので、マウスを合わせると更新前の情報を確認できます。

2）「詳細情報」に退会児童の情報を再登録します
上部左の「詳細情報」をクリックすると登録情報が表示されます。
右上の「更新」ボタンをクリックします。
「登録児童数」を1名の場合は、2名に変更します。（2名の場合は3名に変更します）
2人目の入力項目が表示されますので、児童2（3名に変更した場合は児童3）に退会児童の情報を入力し、更新します。
退会児童の情報を登録すると、利用実績が復元されます。

※退会児童を登録後に、再度「登録児童数」を1名（利用児童数）に戻して更新すると、保護者には利用児童のみ表示されます。

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