横浜市入会・利用申込/入退室管理システムサポート Q4.保護者がログインIDを忘れた

2024-12-01

Ｑ．[保護者お問合せ] ログインIDがわからない

‐ 保護者・児童情報　FAQ編 ‐

Ｑ．保護者からログインIDがわからない、忘れてしまったとお問い合わせがありました。どうしたらよいですか？

Ａ．

初期設定で、保護者のログインIDのルールを、
クラブ毎にお決めいただきましたので、そのルールを保護者へお伝えください。
（メールアドレス、あるいは氏名のアルファベット）

それでもわからない場合は、クラブで、
管理画面のユーザー情報からご確認いただくことも可能です。

【ログインIDの確認方法】
●管理画面＞ユーザー情報を見る
フリーワードで、児童名か、保護者の名字で検索
右「参照」から確認できます

また、保護者へログインIDをお伝えする方法として、
メールの署名に、差し込み機能を利用してご案内する方法があります。
署名に会員サイトのURLとログインIDを設定しておくと、メールの度にご案内でき便利です。

【署名の作成方法】
●管理画面＞かんたん送信
1）テキストメールをクリック
2）右上の「送信オプション」をクリックして署名の欄を入力し保存
※署名はこちらをコピーしてお使いください

●関連するFAQ
→パスワードの再発行の方法はこちらから
→保護者からログインできない、とのお問い合わせ対応はこちらから

●カテゴリ別のFAQ