2024-12-01
Ｑ．[保護者お問合せ] 入退室通知メールが遅れて届く
‐ メール送信　FAQ編 ‐
Ｑ．保護者から入退室通知メールが遅れて届くのはなぜか、と問い合わせがありました。
何が原因ですか？
Ａ．
入退室通知メールは、二次元コード読取り画面が表示された直後に、
メール配信が完了しますので、宛先メールドレス側（保護者）で
正常に受信ができている状況下ではすぐ受信されます。

ただし、保護者のメール受信環境で問題や、スマホのキャリアメールの都合(※) 等により、
メール受信のタイムラグが発生することがございます。

※キャリアメールの場合は、キャリア側の受信制限、フィルタ等に途中かかっている、など
それぞれキャリア個別ルールの制限で、一部メールが受け取られにくい状態が発生することが一時的や一定期間見受けられます。

簡単な解決方法としては、スマホに設定のGmail等のPCメールに、受信するアドレスを
変更登録していただくことをお勧めします。
PCメールでは、送信者から受信者のメールサーバーまでどのような経路で届いたかなど
確認が行える方法も、以下参考ページのようにございます。

◆参考情報
メール受信の経路を確認する方法はこちらから
Googleヘルプ「ヘッダーからメールの経路を確認する」
 
●カテゴリ別のFAQ
スタートアップ・管理者情報
会員情報
ウェブサイト
メール送信
メール送信
入退室
月利用予定