2024-12-01
Q.[キッズ] 区分変更したら前月の利用料金が変わってしまった
‐ 請求管理 FAQ編 ‐
Q.[放課後キッズクラブ]
2月からの区分変更する児童を、2月1日に区分変更したら、1月分の利用料金が変わってしまいました。
翌月からの区分変更はいつしたらよいですか?
また、請求利用料金が変わってしまった児童の訂正方法を教えてください

A.

ユーザー情報の更新はリアルタイムに反映されますので、
前月の月報を出力、保護者専用サイトに利用料金を表示してから翌月の利用区分の変更をしてください。


請求料金は、変更した児童の利用区分を戻して、
再度会員ページに利用料金を表示すると訂正していただくことが可能です。
※児童の年間区分設定を利用の場合は、設定した月毎の区分で利用料金を計算しますので
区分の変更・戻しは不要です


利用区分を戻す手順は次の通りです。

◆利用区分を変更した児童の確認方法
●管理画面>ユーザー情報の更新履歴を見る
更新手段:「更新(スタッフ)」にチェックを入れ検索すると
利用区分の更新した児童の一覧が表示されます。

◆上記の児童の利用区分を変更方法
●管理画面>ユーザー情報の一覧で見る
フリーワードに児童名か保護者の名字を入力して検索
対象の保護者の「更新」から児童の利用区分を変更ください。

 

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