2024-12-01
Ｑ．[保護者お問合せ] 利用申込/入所申込をしたが、仮受付メールが来ない
‐ 保護者・児童情報　FAQ編 ‐
Ｑ．保護者が利用申込/入所申込をしたが、仮受付メールが来ないと連絡がありました。どうしたらよいですか。
 
Ａ．
ユーザー情報＞メールの通知不達の一覧をクリックして、保護者名、エラーをご確認ください。


【通知メールがエラーになっている場合】
不達の理由に合わせてご対応ください。
理由１：メールアドレスが間違っている場合
　→再度保護者に利用申込登録をやり直していただく。

理由２：受信拒否の場合
　→対応1：保護者に、メールを受信可能に設定変更をお願いしてから、
　　クラブで「仮登録一覧」の「更新」から『仮登録』を『本登録』に更新すると、
　　承認待ち一覧に入ります。

　　対応2：保護者に、受信できる別のメールアドレスで、再度利用申込の登録をしていただく。
　　

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