横浜市入会・利用申込/入退室管理システムサポート Q67.継続の児童が新規で申込があり承認してしまった

2026-03-02

Ｑ．継続の児童が新規で利用申込があり承認してしまった

‐ 保護者・児童情報　FAQ編 ‐

Ｑ．利用継続の児童が入会/利用申込フォーム（入会/利用申込案内チラシ）から新規で申請があり、承認をしてしまいました。どうしたらよいですか

Ａ．

児童情報が重複して登録されていますので、
（1）ユーザー情報から登録日時が新しい児童情報（利用実績がない方）を削除して、
（2）保護者へ、利用継続フォームから再度申請をしていただくようお伝えください。
※ユーザー情報を削除すると復元することができません。元の登録情報を削除しないようご注意ください。
※ユーザー情報は1家庭（世帯）で1登録となります。

■手順
（1）［クラブ］重複データのうち登録日時が新しい児童情報を削除する
管理画面ホーム＞ユーザー情報「一覧で見る」
フリーワードに児童名を入力して検索します。
検索結果が2つ表示されます。
※「エクスポート」するとバックアップデータをダウロードできます。間違って削除した場合に再度登録することができます。

それぞれの登録日時を確認します。
右の「参照」をクリックすると詳細情報が表示されますので、「共通項目」をクリックして、「登録日時」を確認します。
※削除したデータを戻すことはできませんので、登録日時を確認してから削除してください。

　↓

ユーザー情報「一覧で見る」に戻り、
フリーワードに児童名を入力、登録日時に新しい方の登録日をカレンダーから選択して検索します。
検索結果に新しい登録日時の情報が表示されたことを確認し、左の□にチェックを入れ、「選択したユーザー情報の削除」をクリックすると登録情報が削除されます。
※削除したデータを戻すことはできませんのでご注意ください。元の登録情報でないことを確認してから行ってください。

（2）［保護者］専用サイトの利用継続フォームから申請をしていただく
保護者専用サイトから、再度利用継続の申請をしていたくようお伝えください。
「登録情報更新」→「利用継続・兄弟姉妹追加～はこちら」から申請します。
※「継続利用」を選択して申請します。

　

［クラブ］申請があると、管理画面ホームの「承認待ちのエントリー」にアラートが表示されます。
申請内容を確認して、クラブで承認すると利用継続の手続きが完了します。

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