横浜市入会・利用申込/入退室管理システムサポート Q38.継続で新規登録

2024-12-01

Ｑ．継続の児童保護者が間違って新規登録した場合の対応方法は

‐ 保護者・児童情報　FAQ編 ‐

Ｑ．年度の更新で、継続の児童保護者（現在利用中）が新規で利用申込登録をしたようで、「承認待ちユーザー（承認待ち一覧）」に名前があります。利用継続申請と間違えたようです。
その場合は、承認しても問題ないでしょうか。却下したほうがよいでしょうか。

Ａ．
「承認待ちのユーザー」の申請は「却下」をして、削除してください。
※承認すると、児童が重複して登録されてしまいますのでご注意ください

承認待ち一覧から、「却下」を押して、上記の却下理由を「コメントを挿入」
して実行すると、理由コメントが入った通知メールを保護者に送信できます。
※通知メールを送信しないことも可能です。

■手順
1）承認待ち一覧から対象の保護者の右「承認」をクリック
2）ページしたの「却下」にチェックして実行
※保護者へのメールにコメントを入れたい場合は「却下コメント」に入力
※保護者へは、登録が完了しなかったとの通知メールが送信されます
（通知メールを送信しない場合は、「送信しない」にチェックをして実行すると送信されません）
※却下した後で申請を戻すことはできません

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